chunghwa
Hubungi Kami

Dasar Pengembalian Wang

Dasar Pengembalian Wang
Tarikh Berkuatkuasa: 1 Januari 2026
Kemas Kini Terakhir: 1 Januari 2026

Pada Kedai Chunghwa, Kami berhasrat untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang lancar dan telus kepada semua pelawat dan pelanggan. Dasar Pemulangan ini menggariskan syarat-syarat di bawah mana pemulangan wang, penggantian, atau pelarasan pesanan boleh dipertimbangkan.

Dengan membuat pesanan melalui laman web kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan terma-terma yang diterangkan dalam dasar ini.

1. Semakan dan Pemprosesan Pesanan

Pesanan yang dihantar melalui laman web tertakluk kepada semakan dan pengesahan. Setelah pembayaran diselesaikan, pesanan mungkin memasuki status pemprosesan. Pesanan yang telah diproses atau disediakan untuk penghantaran mungkin tidak semestinya boleh dibatalkan.

Jika anda perlu meminta perubahan atau pembatalan, sila hubungi kami secepat mungkin selepas membuat pesanan.

2. Pembatalan Pesanan

Pelanggan boleh memohon pembatalan pesanan dalam tempoh terhad selepas membuat pesanan. Jika pesanan belum diproses atau dihantar, kami mungkin akan cuba membatalkan pesanan tersebut.

Walau bagaimanapun, setelah pesanan memasuki proses penghantaran, pembatalan mungkin tidak lagi dapat dilakukan.

Pembayaran balik berkaitan pembatalan akan diproses mengikut dasar dan jadual masa penyedia pembayaran.

3. Barangan yang rosak atau salah

Jika anda menerima barangan yang rosak semasa penghantaran atau berbeza dengan ketara daripada yang diterangkan di laman web, sila hubungi kami dalam 48 jam penghantaran.

Apabila mengemukakan permintaan, sila sertakan:

Selepas semakan, kami mungkin menawarkan penyelesaian yang sesuai, yang mungkin termasuk penggantian, kredit kedai, atau pemulangan wang bergantung pada keadaan.

4. Penghantaran Hilang atau Tertunda

Tempoh penghantaran mungkin berbeza-beza bergantung kepada prestasi pengangkut, pemprosesan kastam, keadaan cuaca, dan faktor luaran lain. Walaupun kami bekerjasama dengan rakan penghantaran untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya, kelewatan kadangkala mungkin berlaku.

Jika penghantaran kelihatan hilang atau tertangguh dengan ketara, sila hubungi kami supaya kami dapat membantu menyemak status penghantaran dengan pembawa.

Kelayakan bayaran balik dalam kes-kes ini mungkin bergantung pada keputusan siasatan penghantaran.

5. Masa Pemprosesan Pengembalian Wang

Jika permintaan bayaran balik diluluskan, bayaran balik biasanya diproses semula ke kaedah pembayaran asal.

Masa pemprosesan mungkin berbeza-beza bergantung kepada penyedia pembayaran, tetapi pemulangan wang biasanya diselesaikan dalam 5–10 hari bekerja Selepas kelulusan. Sesetengah penyedia pembayaran mungkin memerlukan masa tambahan sebelum dana muncul dalam akaun anda.

6. Situasi Tidak Boleh Dikembalikan

Pulang wang mungkin tidak diberikan dalam keadaan tertentu, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Setiap permintaan akan disemak secara individu.

7. Tanggungjawab Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan butiran penghantaran yang tepat dan memastikan lokasi mereka boleh menerima penghantaran daripada pengangkut antarabangsa.

Maklumat yang salah yang dimasukkan semasa pembayaran mungkin menyebabkan kelewatan penghantaran atau percubaan penghantaran yang gagal.

8. Kemas Kini Dasar

Kami berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Pemulangan ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, proses penghantaran, atau keperluan undang-undang.

Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan.

9. Hubungi untuk Permintaan Pampasan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai pesanan atau memerlukan bantuan dengan permintaan bayaran balik, sila hubungi pasukan sokongan kami.

10.Alamat Pengembalian 1 (United Kingdom)

Daniel Banner

Suite 12

48 Jalan Utama

Birmingham, B4 7SR

United Kingdom

Telefon/WhatsApp: +44 7922291211

E-mel: [email protected]

Kedai Chunghwa
E-mel: [email protected]
Halaman Hubungi: Tersedia di laman web kami

Pasukan kami akan menyemak permintaan anda dan memberi maklum balas secepat mungkin.