Dasar Privasi

Dasar Privasi
Tarikh Berkuatkuasa: 1 Januari 2026
Kemas Kini Terakhir: 1 Januari 2026

Selamat datang ke Kedai Chunghwa. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan mengendalikan maklumat peribadi anda secara telus dan bertanggungjawab. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat apabila anda melawat atau berinteraksi dengan laman web kami.

Dengan mengakses atau menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

1. Skop Polisi Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada maklumat yang dikumpul melalui laman web ChunghwaShop, termasuk maklumat yang dihantar melalui borang hubungan, borang buletin, borang berkaitan pembayaran, pendaftaran akaun, dan interaksi lain dengan laman kami. Ia juga terpakai kepada maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, alat analitik, dan teknologi serupa.

Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web, perkhidmatan, atau platform pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari laman web kami. Pihak ketiga tersebut beroperasi secara bebas dan mempunyai amalan privasi mereka sendiri.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul beberapa jenis maklumat bergantung pada cara anda menggunakan laman web ini.

Maklumat yang anda berikan secara langsung boleh merangkumi nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengebilan, alamat penghantaran, butiran pesanan, dan sebarang maklumat yang anda sertakan dalam mesej yang dihantar melalui borang atau saluran sokongan pelanggan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik mungkin termasuk alamat IP anda, jenis pelayar, jenis peranti, sistem pengendalian, sumber rujukan, halaman yang dilihat, masa yang dihabiskan di laman web, tingkah laku klik, dan lokasi geografi anggaran yang diperoleh daripada isyarat teknikal.

Maklumat berkaitan transaksi boleh merangkumi nilai pesanan, produk yang dilihat atau dibeli, status pembayaran, status penghantaran, dan komunikasi berkaitan pesanan anda. Maklumat kad pembayaran mungkin diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan mungkin tidak disimpan sepenuhnya di pelayan kami.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan perniagaan dan operasi yang sah, termasuk untuk menyediakan perkhidmatan, mengurus pesanan, meningkatkan laman web, dan berkomunikasi dengan pengguna.

Maklumat anda mungkin digunakan untuk:

• memproses dan mengurus pesanan;
• mengesahkan maklumat yang dihantar melalui laman web;
• berkomunikasi mengenai pembelian, penghantaran, atau permintaan sokongan pelanggan;
• menjawab pertanyaan dan soalan berkaitan perkhidmatan;
• Mengpersonalkan kandungan laman web dan meningkatkan pengalaman pengguna;
• memantau prestasi laman, menyelesaikan masalah, dan mengesan penipuan atau penyalahgunaan;
• mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan, cukai, perakaunan, atau pelaporan yang berkenaan;
• menghantar notis pentadbiran, kemas kini dasar, atau komunikasi penting berkaitan laman web;
• di mana dibenarkan, hantar mesej promosi atau pemasaran.

Kami tidak menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan yang secara material berbeza daripada yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini tanpa memberikan notis yang sesuai.

4. Asas Undang-Undang dan Persetujuan

Apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, kami memproses maklumat peribadi berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang diiktiraf, termasuk pelaksanaan kontrak, pematuhan kepada kewajipan undang-undang, kepentingan perniagaan yang sah, dan persetujuan pengguna.

Apabila persetujuan diperlukan untuk aktiviti tertentu, seperti komunikasi pemasaran khusus atau penggunaan beberapa kuki pilihan, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan tersebut.

5. Kuki dan Teknologi Serupa

Laman web kami mungkin menggunakan kuki, penanda web, piksel, penyimpanan sesi, dan teknologi serupa untuk berfungsi dengan berkesan dan untuk lebih memahami tingkah laku pengguna.

Teknologi-teknologi ini boleh digunakan untuk:

• mengingat keutamaan dan tetapan pengguna;
• kekalkan pengguna log masuk di mana sesuai;
• mengukur trafik laman dan penglibatan;
• menganalisis keberkesanan kempen;
• meningkatkan kandungan, susun atur, dan pembentangan produk;
• melindungi daripada aktiviti yang mencurigakan atau menyalahgunakan.

Sesetengah kuki adalah penting untuk operasi laman web, manakala yang lain mungkin digunakan untuk analitik atau tujuan pemasaran. Anda biasanya boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi laman web.

6. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi dalam urusan perniagaan biasa. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai dan pihak ketiga apabila perlu untuk mengendalikan laman web atau memenuhi perkhidmatan.

Maklumat boleh dikongsi dengan:

• pemproses pembayaran;
• penyedia hosting dan perkhidmatan infrastruktur laman web;
• penyedia analitik dan pemantauan prestasi;
• rakan kongsi penghantaran atau logistik;
• alat sokongan pelanggan dan penyedia komunikasi;
• penasihat undang-undang, pengawalseliaan, perakaunan, atau profesional;
• pihak penguatkuasa undang-undang atau pihak berkuasa awam apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami juga mungkin mendedahkan maklumat jika kami percaya, dengan itikad baik, bahawa pendedahan sedemikian perlu untuk melindungi hak kami, menyiasat penipuan, menguatkuasakan terma kami, atau mematuhi kewajipan undang-undang.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya untuk tempoh yang munasabah diperlukan bagi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, termasuk untuk menyelesaikan transaksi, mengekalkan rekod, menyelesaikan pertikaian, menguatkuasakan perjanjian, dan mematuhi kewajipan undang-undang.

Tempoh pengekalan mungkin berbeza-beza bergantung kepada jenis maklumat, sifat hubungan, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam, menganonimkan, atau menyahidentifikasi maklumat tersebut dengan selamat.

8. Keselamatan Data

Kami mengekalkan langkah keselamatan pentadbiran, teknikal, dan fizikal yang bertujuan melindungi maklumat peribadi daripada akses yang tidak disengajakan, tidak sah, atau tidak dibenarkan, kemusnahan, kehilangan, pengubahan, pendedahan, atau penggunaan.

Langkah keselamatan ini mungkin termasuk persekitaran pelayan yang selamat, kawalan akses, akses dalaman yang terhad, penyulitan apabila sesuai, dan semakan berkala terhadap perlindungan teknikal. Walau bagaimanapun, tiada laman web, pangkalan data, pelayan, penghantaran e-mel, atau kaedah komunikasi elektronik yang boleh dijamin sepenuhnya selamat. Pengguna menghantar maklumat atas risiko sendiri dan harus mengambil langkah untuk melindungi peranti serta kelayakan log masuk mereka.

9. Pemindahan Antarabangsa

Kerana laman web kami mungkin dioperasikan melalui penyedia hosting, penyedia perisian, perkhidmatan analitik, dan rakan kongsi perniagaan yang terletak di pelbagai bidang kuasa, maklumat anda mungkin diproses atau disimpan di luar negara atau rantau anda.

Di mana berkenaan, kami mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahawa sebarang pemindahan sedemikian dilaksanakan selaras dengan keperluan perlindungan data yang terpakai dan bahawa langkah perlindungan yang sesuai telah dilaksanakan.

10. Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada lokasi anda dan undang-undang yang terpakai kepada anda, anda mungkin mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Ini mungkin termasuk hak untuk meminta akses, pembetulan, pemadaman, sekatan pemprosesan, penolakan terhadap pemprosesan tertentu, penarikan balik persetujuan, atau penerimaan salinan maklumat tertentu dalam format boleh dibawa.

Anda juga boleh berhenti melanggan e-mel promosi dengan menggunakan pautan berhenti melanggan yang disertakan dalam komunikasi tersebut. Sila ambil perhatian bahawa walaupun anda berhenti melanggan e-mel pemasaran, kami masih boleh menghantar mesej pentadbiran atau transaksi berkaitan akaun anda, pesanan, atau penggunaan laman web.

Untuk mengemukakan permintaan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi kami menggunakan maklumat hubungan yang disediakan di bawah. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda sebelum bertindak balas terhadap permintaan tertentu.

11. Privasi Kanak-Kanak

Laman web ini tidak ditujukan kepada individu yang di bawah umur undang-undang yang sah di bidang kuasa mereka untuk mengakses kandungan, produk, atau perkhidmatan berkaitan tembakau. Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Jika kami menyedari bahawa maklumat peribadi telah dihantar oleh seseorang yang di bawah umur undang-undang yang berkenaan, kami mungkin mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut.

12. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, perkhidmatan, iklan, atau platform media sosial. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi, keselamatan, atau kandungan pihak ketiga tersebut. Pengguna harus menyemak dasar mana-mana laman pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi.

13. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami berhak untuk mengemas kini, menyemak semula, atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, operasi perniagaan, atau fungsi laman web. Sebarang versi yang disemak semula akan dipaparkan di halaman ini dan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Penggunaan laman web yang berterusan selepas perubahan disiarkan merupakan penerimaan Dasar Privasi yang telah disemak semula.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan, atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau bagaimana maklumat anda diuruskan, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah:

Kedai Chunghwa
E-mel: [email protected]

Nombor WhatsApp/Telefon:+44 7922291211
Halaman Kenalan: Tersedia di laman web kami