سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 كانون الثاني/يناير 2026
آخر تحديث 1 كانون الثاني/يناير 2026
مرحباً بك في تشونغهوا شوب. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة شفافة ومسؤولة. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك معه.
بدخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.
1. نطاق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني لمتجر تشونغهوا شوب، بما في ذلك المعلومات المقدمة من خلال نماذج الاتصال ونماذج الرسائل الإخبارية والنماذج المتعلقة بالدفع وتسجيل الحساب والتفاعلات الأخرى مع موقعنا. كما تنطبق أيضاً على المعلومات الفنية التي تُجمع تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات والتقنيات المماثلة.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب أو الخدمات أو المنصات التابعة لجهات خارجية التي قد تكون مرتبطة بموقعنا الإلكتروني. تعمل هذه الأطراف الثالثة بشكل مستقل ولديها ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع عدة أنواع من المعلومات بناءً على كيفية استخدامك للموقع الإلكتروني.
المعلومات التي تقدمها مباشرة اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومعلومات الفوترة، وعنوان الشحن، وتفاصيل الطلب، وأي معلومات تقوم بتضمينها في الرسائل التي ترسلها من خلال النماذج أو قنوات دعم العملاء.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا قد يتضمن عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، والصفحات التي تم عرضها، والوقت الذي قضيته على الموقع الإلكتروني، وسلوك النقر، والموقع الجغرافي التقريبي المستمد من الإشارات التقنية.
المعلومات المتعلقة بالمعاملات قد تتضمن قيمة الطلب، والمنتجات التي تم عرضها أو شراؤها، وحالة الدفع، وحالة الشحن، والاتصالات المتعلقة بطلبك. قد تتم معالجة معلومات بطاقة الدفع من قِبل مزودي الدفع التابعين لجهات خارجية وقد لا يتم تخزينها بالكامل على خوادمنا.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض تجارية وتشغيلية مشروعة، بما في ذلك تقديم الخدمات وإدارة الطلبات وتحسين الموقع الإلكتروني والتواصل مع المستخدمين.
يمكن استخدام معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات وإدارتها;
- التحقق من المعلومات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني;
- التواصل بشأن المشتريات، أو الشحن، أو طلبات دعم العملاء;
- الرد على الاستفسارات والأسئلة المتعلقة بالخدمة;
- تخصيص محتوى الموقع الإلكتروني وتحسين تجربة المستخدم;
- مراقبة أداء الموقع، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، واكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام;
- الامتثال للالتزامات القانونية، أو التنظيمية، أو الضريبية، أو المحاسبية، أو التزامات إعداد التقارير المعمول بها;
- إرسال الإشعارات الإدارية أو تحديثات السياسة أو المراسلات المهمة المتعلقة بالموقع الإلكتروني;
- إرسال رسائل ترويجية أو تسويقية حيثما كان ذلك مسموحًا به.
لا نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تختلف جوهريًا عن تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه دون تقديم إشعار مناسب.
4. الأساس القانوني والموافقة
عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية على أساس واحد أو أكثر من الأسباب القانونية المعترف بها، بما في ذلك تنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات القانونية، والمصالح التجارية المشروعة، وموافقة المستخدم.
عندما تكون الموافقة مطلوبة لأنشطة معينة، مثل الاتصالات التسويقية المحددة أو استخدام ملفات تعريف ارتباط اختيارية معينة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت قبل هذا السحب.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، ووحدات البكسل، وتخزين الجلسات، والتقنيات المشابهة لتشغيله بفعالية ولفهم سلوك المستخدم بشكل أفضل.
يمكن استخدام هذه التقنيات من أجل:
- تذكّر تفضيلات المستخدم وإعداداته;
- الحفاظ على تسجيل دخول المستخدمين عند الاقتضاء;
- قياس عدد الزيارات والمشاركة في الموقع;
- تحليل فعالية الحملة;
- تحسين المحتوى والتخطيط وعرض المنتج;
- الحماية من الأنشطة المشبوهة أو المسيئة.
تُعد بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني، بينما يمكن استخدام البعض الآخر لأغراض التحليلات أو التسويق. يمكنك عادةً إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.
6. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية في سياق العمل العادي. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم والأطراف الثالثة عند الضرورة لتشغيل الموقع الإلكتروني أو الوفاء بالخدمات.
يمكن مشاركة المعلومات مع:
- معالجات الدفع;
- مزودي خدمات الاستضافة وخدمات البنية التحتية للموقع الإلكتروني;
- التحليلات ومزودي خدمات مراقبة الأداء;
- شركاء الشحن أو الخدمات اللوجستية;
- أدوات دعم العملاء ومقدمي خدمات دعم العملاء والتواصل معهم;
- مستشارين قانونيين أو تنظيميين أو محاسبين أو مهنيين;
- سلطات إنفاذ القانون أو السلطات العامة عندما يقتضي القانون ذلك.
يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن المعلومات إذا اعتقدنا، بحسن نية، أن هذا الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو التحقيق في الاحتيال أو إنفاذ شروطنا أو الامتثال لالتزام قانوني.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك إتمام المعاملات، والاحتفاظ بالسجلات، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والامتثال للالتزامات القانونية.
قد تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع المعلومات وطبيعة العلاقة والمتطلبات القانونية المعمول بها. عندما لا تكون هناك حاجة إلى المعلومات، سنتخذ خطوات معقولة لحذفها أو إخفاء هويتها أو إلغاء تحديد هويتها بشكل آمن.
8. أمن البيانات
نحافظ على ضمانات إدارية وتقنية ومادية تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به أو التدمير أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح أو الاستخدام غير المصرح به.
قد تشمل هذه الضمانات بيئات الخوادم الآمنة، وضوابط الوصول، والوصول الداخلي المحدود، والتشفير عند الاقتضاء، والمراجعات الدورية للحماية التقنية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع إلكتروني أو قاعدة بيانات أو خادم أو إرسال بريد إلكتروني أو طريقة اتصال إلكترونية آمنة تماماً. يقدم المستخدمون المعلومات على مسؤوليتهم الخاصة ويجب عليهم اتخاذ خطوات لحماية أجهزتهم وبيانات اعتمادهم.
9. التحويلات الدولية
نظرًا لأن موقعنا الإلكتروني قد يتم تشغيله من خلال موفري الاستضافة وموفري البرامج وخدمات التحليلات وشركاء الأعمال الموجودين في ولايات قضائية مختلفة، فقد تتم معالجة معلوماتك أو تخزينها خارج بلدك أو منطقتك.
عند الاقتضاء، نتخذ خطوات معقولة لضمان تنفيذ أي عمليات نقل من هذا القبيل وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها وتوفير الحماية المناسبة.
10. حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على موقعك والقوانين التي تنطبق عليك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. وقد تشمل هذه الحقوق الحق في طلب الوصول، أو التصحيح، أو الحذف، أو تقييد المعالجة، أو الاعتراض على معالجة معينة، أو سحب الموافقة، أو استلام نسخة من معلومات معينة في صيغة محمولة.
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المضمن في هذه المراسلات. يُرجى ملاحظة أنه حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فقد نستمر في إرسال رسائل إدارية أو رسائل معاملات تتعلق بحسابك أو طلباتك أو استخدامك للموقع الإلكتروني.
لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على طلبات معينة.
11. خصوصية الأطفال
هذا الموقع الإلكتروني غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن السن القانونية المعمول بها في ولايتهم القضائية للوصول إلى المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المتعلقة بالتبغ. نحن لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا علمنا أنه تم تقديم معلومات شخصية من قبل شخص دون السن القانونية المعمول بها، فقد نتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
12. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات أو إعلانات أو منصات تواصل اجتماعي تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى لتلك الأطراف الثالثة. يجب على المستخدمين مراجعة سياسات أي موقع تابع لجهة خارجية قبل تقديم المعلومات الشخصية.
13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحن نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه أو مراجعتها أو تعديلها في أي وقت لتعكس التغييرات في القانون أو التكنولوجيا أو العمليات التجارية أو وظائف الموقع الإلكتروني. سيتم نشر أي نسخة منقحة على هذه الصفحة وستصبح سارية المفعول عند نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك.
إن الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات يشكل قبولاً لسياسة الخصوصية المنقحة.
14. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:
تشونغهوا شوب
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب/رقم الهاتف:：+44 7922291211
صفحة الاتصال: متاح على موقعنا الإلكتروني