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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Bienvenue à ChunghwaShop. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière transparente et responsable. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec lui.

En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

1. Champ d'application de la présente politique

La présente politique de confidentialité s'applique aux informations collectées sur le site web de ChunghwaShop, y compris les informations soumises par le biais des formulaires de contact, des formulaires de bulletin d'information, des formulaires liés au passage en caisse, de l'enregistrement d'un compte et d'autres interactions avec notre site. Elle s'applique également aux informations techniques collectées automatiquement par le biais de cookies, d'outils d'analyse et de technologies similaires.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web, services ou plateformes de tiers auxquels notre site web peut renvoyer. Ces tiers opèrent de manière indépendante et ont leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée.

2. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations en fonction de la manière dont vous utilisez le site web.

Les informations que vous fournissez directement peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation, votre adresse de livraison, les détails de votre commande et toute information que vous incluez dans les messages soumis par le biais de formulaires ou de canaux d'assistance à la clientèle.

Informations collectées automatiquement peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, la source de référence, les pages consultées, le temps passé sur le site web, le comportement de clic et la localisation géographique approximative dérivée de signaux techniques.

Informations relatives aux transactions peuvent inclure le montant de la commande, les produits consultés ou achetés, l'état du paiement, l'état de l'expédition et les communications relatives à votre commande. Les informations relatives aux cartes de paiement peuvent être traitées par des fournisseurs de paiement tiers et peuvent ne pas être entièrement stockées sur nos serveurs.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à des fins commerciales et opérationnelles légitimes, notamment pour fournir des services, gérer les commandes, améliorer le site web et communiquer avec les utilisateurs.

Vos informations peuvent être utilisées pour :

Nous n'utilisons pas les informations personnelles à des fins matériellement différentes de celles décrites dans la présente politique de confidentialité sans fournir un avis approprié.

4. Base juridique et consentement

Lorsque la loi applicable l'exige, nous traitons les informations personnelles sur la base d'un ou de plusieurs motifs légaux reconnus, y compris l'exécution d'un contrat, le respect des obligations légales, les intérêts commerciaux légitimes et le consentement de l'utilisateur.

Lorsque le consentement est requis pour certaines activités, telles que des communications marketing spécifiques ou l'utilisation de certains cookies facultatifs, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies, des balises web, des pixels, des mémoires de session et des technologies similaires pour fonctionner efficacement et mieux comprendre le comportement des utilisateurs.

Ces technologies peuvent être utilisées pour

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site web, tandis que d'autres peuvent être utilisés à des fins d'analyse ou de marketing. Vous pouvez généralement gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

6. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons pas d'informations personnelles dans le cours normal de nos activités. Toutefois, nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services de confiance et des tiers lorsque cela est nécessaire pour exploiter le site web ou fournir des services.

Les informations peuvent être partagées avec :

Nous pouvons également divulguer des informations si nous estimons, en toute bonne foi, que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, enquêter sur des fraudes, faire respecter nos conditions ou nous conformer à une obligation légale.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment pour mener à bien des transactions, tenir des registres, résoudre des litiges, faire appliquer des accords et respecter des obligations légales.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations, de la nature de la relation et des exigences légales applicables. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer, les rendre anonymes ou les dépersonnaliser en toute sécurité.

8. Sécurité des données

Nous maintenons des garanties administratives, techniques et physiques destinées à protéger les informations personnelles contre l'accès, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés.

Ces mesures de protection peuvent inclure des environnements de serveurs sécurisés, des contrôles d'accès, un accès interne limité, le cryptage le cas échéant, et des révisions périodiques des protections techniques. Toutefois, aucun site web, base de données, serveur, transmission de courrier électronique ou méthode de communication électronique ne peut être garanti comme étant totalement sûr. Les utilisateurs soumettent des informations à leurs propres risques et doivent prendre des mesures pour protéger leurs propres appareils et identifiants.

9. Transferts internationaux

Étant donné que notre site web peut être exploité par des fournisseurs d'hébergement, des fournisseurs de logiciels, des services d'analyse et des partenaires commerciaux situés dans différentes juridictions, vos informations peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays ou de votre région.

Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces transferts sont effectués conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et que des mesures de protection appropriées sont en place.

10. Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence et des lois qui s'appliquent à vous, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Il peut s'agir du droit de demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction du traitement, l'objection à certains traitements, le retrait du consentement ou la réception d'une copie de certaines informations dans un format portable.

Vous pouvez également vous désabonner des courriels promotionnels en utilisant le lien de désabonnement inclus dans ces communications. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir d'e-mails marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs ou transactionnels liés à votre compte, à vos commandes ou à votre utilisation du site web.

Pour soumettre une demande relative à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

11. Vie privée des enfants

Ce site web n'est pas destiné aux personnes qui n'ont pas l'âge légal applicable dans leur juridiction pour accéder au contenu, aux produits ou aux services liés au tabac. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été soumises par une personne n'ayant pas l'âge légal requis, nous pouvons prendre des mesures pour supprimer ces informations.

12. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des services, des publicités ou des plateformes de médias sociaux de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité, de sécurité ou de contenu. Les utilisateurs doivent consulter les politiques de tout site tiers avant de fournir des informations personnelles.

13. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de réviser ou de modifier la présente politique de protection de la vie privée à tout moment afin de refléter les modifications apportées à la législation, à la technologie, aux opérations commerciales ou à la fonctionnalité du site web. Toute version révisée sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication, sauf indication contraire.

La poursuite de l'utilisation du site web après la publication des modifications constitue l'acceptation de la politique révisée en matière de protection de la vie privée.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

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WhatsApp/Numéro de téléphone：+44 7922291211
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