{"id":544,"date":"2026-03-12T16:19:10","date_gmt":"2026-03-12T08:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/?page_id=544"},"modified":"2026-03-12T16:19:15","modified_gmt":"2026-03-12T08:19:15","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/ms\/shipping-policy","title":{"rendered":"Dasar Penghantaran"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Isu Produk<\/h2>\n\n\n\n<p>Jika terdapat sebarang masalah dengan rokok yang anda terima, sila hubungi kami. <strong>Sokongan WhatsApp<\/strong> atau <strong>Perkhidmatan pelanggan sembang langsung<\/strong> segera mungkin.<\/p>\n\n\n\n<p>Disebabkan perbezaan waktu, kami mungkin tidak selalu dapat membalas dengan segera, terutamanya pada waktu lewat malam di rantau anda. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja pasukan kami dalam talian, kami akan membalas secepat mungkin dan bekerjasama dengan anda untuk menyediakan penyelesaian yang sesuai.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp:<\/strong> +44 7922291211<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Masa Pemprosesan Pesanan<\/h2>\n\n\n\n<p>Kami biasanya memproses dan menghantar pesanan mengikut garis masa berikut:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pesanan biasanya dihantar dalam masa 48 jam selepas pembayaran disahkan.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Beberapa <strong>Produk rokok terlaris mungkin memerlukan pra-pesanan.<\/strong>, dan barangan ini biasanya dihantar dalam <strong>2\u20135 hari bekerja<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Untuk rokok yang perlu ditempah terlebih dahulu, sila hubungi khidmat pelanggan dalam talian kami terlebih dahulu untuk mengesahkan ketersediaan stok. Jika barangan itu sementara kehabisan stok, ia biasanya akan dihantar dalam <strong>5 hari bekerja<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Semasa <strong>cuti awam atau tempoh puncak khas<\/strong>, penghantaran mungkin tertangguh sewajarnya.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Semua pesanan disertakan dengan nombor penjejakan.<\/strong>, jadi anda boleh menyemak status penghantaran pada bila-bila masa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Laman web penjejakan:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.17track.net\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.17track.net<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anggaran Masa Penghantaran<\/h2>\n\n\n\n<p>Masa penghantaran berbeza-beza bergantung kepada negara atau wilayah destinasi. Anggaran berikut adalah untuk rujukan sahaja:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rokok Jepun \/ Rokok Korea \/ Rokok Cina Bebas Cukai<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Amerika Syarikat:<\/strong> sekitar <strong>5\u201310 hari<\/strong> selepas penghantaran<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saham domestik Amerika Syarikat:<\/strong> sekitar <strong>2\u20134 hari<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kanada:<\/strong> sekitar <strong>7\u201312 hari<\/strong> selepas penghantaran<\/li>\n\n\n\n<li><strong>United Kingdom \/ Perancis:<\/strong> sekitar <strong>10\u201312 hari<\/strong> selepas penghantaran<\/li>\n\n\n\n<li><strong>New Zealand:<\/strong> sekitar <strong>10\u201312 hari<\/strong> selepas penghantaran<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hong Kong \/ Malaysia \/ Vietnam \/ Kemboja:<\/strong> sekitar <strong>3\u20138 hari<\/strong> selepas penghantaran<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jika negara anda <strong>tidak disenaraikan di atas<\/strong>, sila hubungi khidmat pelanggan sebelum membuat pesanan untuk mengesahkan sama ada penghantaran tersedia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp:<\/strong> +44 7922291211<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Maklumat Penjejakan<\/h2>\n\n\n\n<p>Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima <strong>nombor penjejakan<\/strong>. Anda boleh menggunakan nombor ini untuk menjejaki status bungkusan anda secara dalam talian.<\/p>\n\n\n\n<p>Sila ambil perhatian:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kemas kini penjejakan mungkin mengambil sedikit masa untuk muncul selepas penghantaran.<\/li>\n\n\n\n<li>Masa penghantaran adalah <strong>anggaran<\/strong>, bukan tarikh penghantaran yang dijamin<\/li>\n\n\n\n<li>Kelewatan mungkin berlaku disebabkan pemeriksaan kastam, pengendalian kurier tempatan, cuaca, cuti, atau faktor lain yang tidak dijangka.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pelepasan Kastam<\/h2>\n\n\n\n<p>Dengan bertahun-tahun pengalaman penghantaran, kami telah membangunkan saluran logistik dan proses pengendalian kastam kami sendiri.<\/p>\n\n\n\n<p>Apabila menghantar rokok ke luar negara, kami mengatur penghantaran mengikut peraturan kastam dan amalan penghantaran di pelbagai negara dan rantau, bagi membantu mengurangkan masalah pelepasan yang tidak perlu sebanyak mungkin. <strong>dalam lingkungan yang dibenarkan oleh peraturan tempatan<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sila ambil perhatian:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dasar kastam berbeza mengikut negara.<\/li>\n\n\n\n<li>Peraturan import bagi produk tembakau mungkin berbeza dari satu destinasi ke destinasi yang lain.<\/li>\n\n\n\n<li>Sebarang pemeriksaan kastam, sekatan import, cukai, atau isu pematuhan tempatan tertakluk kepada peraturan negara destinasi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kami mengesyorkan agar pelanggan menyemak peraturan import tempatan mereka sebelum membuat pesanan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sokongan Pelanggan<\/h2>\n\n\n\n<p>Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai penghantaran, ketersediaan stok, penjejakan, atau kawasan penghantaran, sila hubungi kami sebelum atau selepas membuat pesanan.<\/p>\n\n\n\n<p>Disebabkan perbezaan masa, balasan mungkin tidak selalu serta-merta, tetapi pasukan kami akan menghubungi anda semula secepat mungkin.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp:<\/strong> +44 7922291211<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Product Issues If there is any problem with the cigarettes you received, please contact our WhatsApp support or live chat customer service as soon as possible. Because of the time difference, we may not always be able to reply immediately, especially during late-night hours in your region. However, once our team is online, we will [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-544","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=544"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":556,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/544\/revisions\/556"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}