{"id":544,"date":"2026-03-12T16:19:10","date_gmt":"2026-03-12T08:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/?page_id=544"},"modified":"2026-03-12T16:19:15","modified_gmt":"2026-03-12T08:19:15","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/shipping-policy","title":{"rendered":"Politique d'exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"

Questions relatives aux produits<\/h2>\n\n\n\n

En cas de probl\u00e8me avec les cigarettes que vous avez re\u00e7ues, veuillez contacter notre service d'assistance technique. Prise en charge de WhatsApp<\/strong> ou service client par chat en direct<\/strong> dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n

En raison du d\u00e9calage horaire, il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de vous r\u00e9pondre imm\u00e9diatement, en particulier pendant les heures tardives de votre r\u00e9gion. Toutefois, d\u00e8s que notre \u00e9quipe sera en ligne, nous r\u00e9pondrons aussi rapidement que possible et travaillerons avec vous pour trouver une solution appropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

WhatsApp :<\/strong> +44 7922291211<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9lai de traitement des commandes<\/h2>\n\n\n\n

Nous traitons et exp\u00e9dions g\u00e9n\u00e9ralement les commandes dans les d\u00e9lais suivants :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Les commandes sont normalement exp\u00e9di\u00e9es dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Certains les cigarettes les plus vendues peuvent \u00eatre command\u00e9es \u00e0 l'avance<\/strong>, Ces articles sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai de 2-5 jours ouvrables<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Pour les cigarettes qui doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 l'avance, veuillez d'abord contacter notre service client\u00e8le en ligne pour confirmer la disponibilit\u00e9 des stocks. Si l'article est temporairement en rupture de stock, il sera g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9 dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Pendant les jours f\u00e9ri\u00e9s ou les p\u00e9riodes de pointe sp\u00e9ciales<\/strong>, l'envoi peut \u00eatre retard\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/li>\n\n\n\n
  5. Toutes les commandes sont accompagn\u00e9es d'un num\u00e9ro de suivi<\/strong>, Vous pouvez ainsi v\u00e9rifier l'\u00e9tat de l'exp\u00e9dition \u00e0 tout moment.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Site web de suivi :<\/strong> www.17track.net<\/a><\/p>\n\n\n\n

    D\u00e9lai de livraison estim\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

    Les d\u00e9lais de livraison varient en fonction du pays ou de la r\u00e9gion de destination. Les estimations suivantes sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif :<\/p>\n\n\n\n

    Cigarettes japonaises \/ Cigarettes cor\u00e9ennes \/ Cigarettes chinoises hors taxes<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • \u00c9tats-Unis :<\/strong> autour de 5-10 jours<\/strong> apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n
    • Stock national des \u00c9tats-Unis :<\/strong> autour de 2-4 jours<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Canada :<\/strong> autour de 7-12 jours<\/strong> apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n
    • Royaume-Uni \/ France :<\/strong> autour de 10-12 jours<\/strong> apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n
    • Nouvelle-Z\u00e9lande :<\/strong> autour de 10-12 jours<\/strong> apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n
    • Hong Kong \/ Malaisie \/ Vietnam \/ Cambodge :<\/strong> autour de 3-8 jours<\/strong> apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Si votre pays est non r\u00e9pertori\u00e9s ci-dessus<\/strong>, Veuillez contacter le service client\u00e8le avant de passer votre commande afin de confirmer si l'exp\u00e9dition est possible.<\/p>\n\n\n\n

      WhatsApp :<\/strong> +44 7922291211<\/p>\n\n\n\n

      Informations sur le suivi<\/h2>\n\n\n\n

      Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi<\/strong>. Vous pouvez utiliser ce num\u00e9ro pour suivre l'\u00e9tat de votre colis en ligne.<\/p>\n\n\n\n

      A noter :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Les mises \u00e0 jour de suivi peuvent prendre un certain temps avant d'appara\u00eetre apr\u00e8s l'exp\u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n
      • Les d\u00e9lais d'exp\u00e9dition sont estimations<\/strong>, Les dates de livraison ne sont pas garanties<\/li>\n\n\n\n
      • Des retards peuvent survenir en raison d'inspections douani\u00e8res, de la gestion du courrier local, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, des jours f\u00e9ri\u00e9s ou d'autres facteurs inattendus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        D\u00e9douanement<\/h2>\n\n\n\n

        Forts de nombreuses ann\u00e9es d'exp\u00e9rience en mati\u00e8re d'exp\u00e9dition, nous avons mis au point nos propres canaux logistiques et processus de traitement douanier.<\/p>\n\n\n\n

        Lorsque des cigarettes sont exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l'\u00e9tranger, nous organisons l'envoi conform\u00e9ment aux r\u00e8gles douani\u00e8res et aux pratiques d'exp\u00e9dition des diff\u00e9rents pays et r\u00e9gions, afin de r\u00e9duire autant que possible les probl\u00e8mes de d\u00e9douanement inutiles. dans les limites autoris\u00e9es par les r\u00e9glementations locales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        A noter :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Les politiques douani\u00e8res varient selon les pays<\/li>\n\n\n\n
        • Les r\u00e8gles d'importation des produits du tabac peuvent varier d'une destination \u00e0 l'autre<\/li>\n\n\n\n
        • Toute inspection douani\u00e8re, restriction \u00e0 l'importation, taxe ou question de conformit\u00e9 locale est soumise aux r\u00e9glementations du pays de destination.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Nous recommandons aux clients de v\u00e9rifier les r\u00e8gles d'importation locales avant de passer une commande.<\/p>\n\n\n\n

          Soutien \u00e0 la client\u00e8le<\/h2>\n\n\n\n

          Si vous avez des questions concernant l'exp\u00e9dition, la disponibilit\u00e9 des stocks, le suivi ou les zones de livraison, veuillez nous contacter avant ou apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande.<\/p>\n\n\n\n

          En raison du d\u00e9calage horaire, les r\u00e9ponses ne sont pas toujours instantan\u00e9es, mais notre \u00e9quipe vous r\u00e9pondra d\u00e8s que possible.<\/p>\n\n\n\n

          WhatsApp :<\/strong> +44 7922291211<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Product Issues If there is any problem with the cigarettes you received, please contact our WhatsApp support or live chat customer service as soon as possible. Because of the time difference, we may not always be able to reply immediately, especially during late-night hours in your region. However, once our team is online, we will […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-544","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=544"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":556,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/544\/revisions\/556"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}