{"id":426,"date":"2026-03-07T12:45:09","date_gmt":"2026-03-07T04:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/?page_id=426"},"modified":"2026-03-16T11:15:55","modified_gmt":"2026-03-16T03:15:55","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/refund-policy","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<p><strong>Politique de remboursement<\/strong><br><strong>Date d'entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 1er janvier 2026<br><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 1er janvier 2026<\/p>\n\n\n\n<p>Au <strong>ChunghwaShop<\/strong>, Dans le cadre de notre politique de remboursement, nous nous effor\u00e7ons d'offrir \u00e0 tous nos visiteurs et clients une exp\u00e9rience d'achat harmonieuse et transparente. La pr\u00e9sente politique de remboursement d\u00e9crit les conditions dans lesquelles des remboursements, des remplacements ou des ajustements de commande peuvent \u00eatre envisag\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>En passant une commande sur notre site web, vous reconnaissez avoir lu et accept\u00e9 les conditions d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Examen et traitement des commandes<\/h2>\n\n\n\n<p>Les commandes pass\u00e9es par l'interm\u00e9diaire du site web sont soumises \u00e0 un examen et \u00e0 une confirmation. Une fois le paiement effectu\u00e9, la commande peut \u00eatre trait\u00e9e. Les commandes qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es ou pr\u00e9par\u00e9es pour l'exp\u00e9dition ne peuvent pas toujours \u00eatre annul\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous devez demander des modifications ou une annulation, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Annulation de la commande<\/h2>\n\n\n\n<p>Les clients peuvent demander l'annulation de leur commande dans un d\u00e9lai limit\u00e9 apr\u00e8s l'avoir pass\u00e9e. Si la commande n'a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e ou exp\u00e9di\u00e9e, nous pouvons tenter de l'annuler.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutefois, une fois que la commande est entr\u00e9e dans le processus d'exp\u00e9dition, l'annulation peut ne plus \u00eatre possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Les remboursements li\u00e9s aux annulations seront trait\u00e9s conform\u00e9ment aux politiques et aux d\u00e9lais du fournisseur de paiement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Articles endommag\u00e9s ou incorrects<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous recevez un article endommag\u00e9 pendant le transport ou sensiblement diff\u00e9rent de ce qui est d\u00e9crit sur le site web, veuillez nous contacter dans les d\u00e9lais suivants <strong>48 heures apr\u00e8s la livraison<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de la soumission d'une demande, veuillez inclure<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>des photos de l'emballage et du produit<\/li>\n\n\n\n<li>description de la question<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s examen, nous pouvons proposer une solution appropri\u00e9e, qui peut inclure un remplacement, un cr\u00e9dit en magasin ou un remboursement en fonction des circonstances.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Envois perdus ou retard\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9lais d'exp\u00e9dition peuvent varier en fonction des performances du transporteur, des formalit\u00e9s douani\u00e8res, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et d'autres facteurs externes. Bien que nous travaillions avec nos partenaires d'exp\u00e9dition pour garantir une livraison dans les d\u00e9lais, des retards peuvent parfois se produire.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un envoi semble perdu ou consid\u00e9rablement retard\u00e9, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider \u00e0 v\u00e9rifier l'\u00e9tat de l'envoi aupr\u00e8s du transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p>L'\u00e9ligibilit\u00e9 au remboursement dans ces cas peut d\u00e9pendre du r\u00e9sultat de l'enqu\u00eate sur le transport maritime.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. D\u00e9lai de traitement des remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p>Si une demande de remboursement est approuv\u00e9e, les remboursements sont g\u00e9n\u00e9ralement renvoy\u00e9s \u00e0 la m\u00e9thode de paiement d'origine.<\/p>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9lais de traitement peuvent varier en fonction du fournisseur de paiement, mais les remboursements sont g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9s dans les d\u00e9lais suivants <strong>5-10 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s approbation. Certains prestataires de services de paiement peuvent exiger un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Situations non remboursables<\/h2>\n\n\n\n<p>Des remboursements peuvent ne pas \u00eatre accord\u00e9s dans certaines circonstances, y compris, mais sans s'y limiter, dans les cas suivants<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>adresse de livraison incorrecte fournie par le client<\/li>\n\n\n\n<li>les retards de livraison caus\u00e9s par les douanes, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou les transporteurs<\/li>\n\n\n\n<li>refus de livraison par le destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>le d\u00e9faut de fournir les documents requis pour une demande d'indemnisation<\/li>\n\n\n\n<li>une mauvaise utilisation ou une modification du produit apr\u00e8s sa livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Chaque demande sera examin\u00e9e individuellement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Responsabilit\u00e9 du client<\/h2>\n\n\n\n<p>Il incombe aux clients de fournir des informations exactes sur l'exp\u00e9dition et de s'assurer que leur site peut recevoir des livraisons de transporteurs internationaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Des informations incorrectes fournies lors de la commande peuvent entra\u00eener des retards de livraison ou des tentatives de livraison infructueuses.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Mises \u00e0 jour des politiques<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ou de mettre \u00e0 jour cette politique de remboursement \u00e0 tout moment pour refl\u00e9ter les changements dans les op\u00e9rations commerciales, les processus d'exp\u00e9dition ou les exigences l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute modification sera publi\u00e9e sur cette page et entrera en vigueur d\u00e8s sa publication.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Contact pour les demandes de remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions concernant une commande ou si vous avez besoin d'aide pour une demande de remboursement, veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10.Retour Adresse 1 (Royaume-Uni)<\/h2>\n\n\n\n<p>Daniel Banner<\/p>\n\n\n\n<p>Suite 12<\/p>\n\n\n\n<p>48 High Street<\/p>\n\n\n\n<p>Birmingham, B4 7SR<\/p>\n\n\n\n<p>Royaume-Uni<\/p>\n\n\n\n<p><strong>T\u00e9l\u00e9phone\/Application :<\/strong>\u00a0+44 7922291211<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Courriel<\/strong>:\u00a0<a href=\"mailto:info@chunghwashop.com\">info@chunghwashop.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>ChunghwaShop<\/strong><br>Courriel :<a href=\"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/contact-us\/\"> <strong>info@chungwhashop.com<\/strong><\/a><br>Page de contact : Disponible sur notre site web<\/p>\n\n\n\n<p>Notre \u00e9quipe examinera votre demande et vous r\u00e9pondra dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund PolicyEffective Date: January 1, 2026Last Updated: January 1, 2026 At ChunghwaShop, we aim to provide a smooth and transparent shopping experience for all visitors and customers. 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By placing an order through our website, you acknowledge that you have [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-426","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=426"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":616,"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/426\/revisions\/616"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.chunghwashop.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}